Amal - Conseil en organisation et management de projet, programmes de transformation

Direction de projet

Au sein de la Direction des programmes stratégiques du GAN, dans le cadre du programme
Ideogan, migration du SI GAN vers le SI Groupama pour l’ensemble des offres du marché des
particuliers et du marché des professionnels, une cinquantaine de produits et la mobilisation
de plus de 100 000JH.
Missions :
 Responsable de la validation des offres en vue de leur commercialisation :
- Définition de la stratégie de recette des produits, périmètre, planning, environnement,
habilitations, cycles de livraison, modélisation des tests, outils de gestion
- Mise en place de la comitologie, suivi de l’avancement, reporting, gestion de crise,
- Accompagnement et coaching des managers et PMO des 5 équipes métiers coreteams en
charges de la validation des produits
- Coordination transversale, direction des programmes stratégiques, DOSI GAN, MOA groupe,
MOE groupe, Direction indemnisation, Actuariat, équipes externes de TRA,
 Release Management :
- En parallèle au programme Ideogan, réalisation d’une mission d’expertise pour la mise en place du
plan de release management au sein de la DOSI du GAN
 Déploiement de l’outil Servicenow au sein du GAN :
- Pilotage de la mise en place de l’outil servicenow pour la gestion des incidents et des demandes
d’évolutions au sein du GAN. Définition des process, des habilitations, des groupes de compétences et
des indicateurs de suivi à implémenter dans l’outil. Organisation du plan de formation des équipes.

Assistance au pilotage du pôle moyens de la direction

ilotage du pôle moyens de la direction
d’indemnisation sinistres de la GMF, composé de 5 services dont la mission est le pilotage du
portefeuille de projets sinistres, la maintenance corrective et évolutive, le suivi de la production,
l’assistance fonctionnelle aux utilisateurs, ainsi que le pilotage fonctionnel, pour un budget annuel
moyen de 12000JH (60 ETP).
- Participation aux différentes instances de suivi du pôle moyens,
- Animation et préparation des supports des comités de suivi des versions sinistres et des comités
de GO/NOGO,
- Reporting de suivi des anomalies sinistres et alimentation des comités de pilotage,
- Coordination MOA-MOE,
- Suivi budgétaire, plan prévisionnel des charges, suivi des charges consommées,
- Gestion des contrats de prestations.

pilotage du chantier homologation du domaine gestion sinistres,
20 000 JH.
- Encadrement d’une trentaine de consultants organisés en 3 équipes, une équipe d’homologation
et 2 équipes dédiées au suivi de la production,
- Animation des responsables d’équipes : objectifs, délais de réalisation, accompagnement sur
l’utilisation des outils de pilotage et sur la gestion de l’équipe,
- Participation aux actions de recrutement des nouveaux collaborateurs.
- Mise en place de l’organisation des équipes et des process pendant la phase projet, puis post
déploiement pour les équipes de suivi de production,
- Coordination des travaux avec la MOA, MOE, le pilotage fonctionnel et la direction de la
comptabilité.
- Mise en place des outils de pilotage et de suivi, plan de charges, planning, préparation des
supports et participation aux comités.

Organisation et pilotage de projet

Au sein du pôle moyen de la direction AIS de la GMF dans le cadre du programme RSI, refonte de la
gestion sinistres des produits IRD et auto de la GMF, 160 000JH.

Chef de projet

Projet d’intégration des produits Flottes dans la nouvelle filière de souscription internet de Generali France, 2000 JH.
Mission :
 Animation des ateliers de conception du produit Flottes. Recueil des besoins utilisateurs pour les process de souscription, actes de gestion vie de contrat, éditique.
 Rédaction des cahiers des charges,
 Préparation des supports et participations aux comités de projet,
 Coordination de la recette fonctionnelle et encadrement d’une équipe de 2 testeurs.

Chef de projet

Projet Passiom, refonte du système de gestion du portefeuille IARD d’Allianz Outre-mer pour les domaines d’avant vente/vente, vie de contrat, déclaration et gestion des sinistres, comptabilité intermédiaires, 10 000 JH.
Mission :
 Proposition d’un dispositif visant à sécuriser la phase de déploiement de Cleva,
 Réalisation d’une étude de cadrage des travaux de conduite de changement à réaliser sur le stock d’anomalies résiduelles post déploiement et conception des supports de communication à destination du réseau de courtiers, agents et banques partenaires.
 Responsable de la maintenance évolutive du chantier éditique, encadrement d’une équipe de 2 personnes, préparation et animation des comités éditique.

Chef de projet

Programme Ginkgo, refonte et modernisation du poste de travail de La Médicale en mode partagé et multi-canal, visant à optimiser ses processus d’avant-vente / vente et de vie du client/vie du contrat, de l’ensemble de son offre IARD, et prévoyance à destination des professionnels de santé, 10 000 JH.
Mission :
 Participation aux comités de projet et préparation des supports.
 Pilotage du projet de retro-documentation des règles de gestion, 200 JH :
- Cadrage du projet : périmètre, ressources, méthodologie, charges et planning,
- encadrement d’une équipe de 7 personnes, chargée de la rédaction des livrables,
- suivi de la réalisation dans les délais et en fonction de l’enveloppe budgétaire,
- animation des ateliers de validation des règles de gestion.
 Cadrage du projet migration, 500 JH :
- animation des ateliers de cadrage,
- expression de besoin et définition du référentiel de migration,
- instruction du projet : périmètre, ressources, livrables, charges et planning.
 Instruction du projet pilote, 200 JH :
Réalisation de l’étude de choix du scénario du pilote, en coordination avec les différents
Responsables de chantiers.
 Coordination du projet intégration / recette / pré-production, 2000 JH :
- coordination des différents chantiers : outils, environnements et tests,
- encadrement d’une équipe de 5 concepteurs testeurs,
- suivi de l’avancement de la conception et de la réalisation des tests,
- gestion du planning et de l’enveloppe budgétaire.

Consultante en conduite du changement

Programme Solaris, transformation et industrialisation de la gestion des sinistres MRH et Dommages ouvrages d’Axa France, 20 000 JH.
Mission :
 Pilotage du chantier documentation utilisateurs pour les périmètres fonctionnels MRH et Dommages Ouvrages :
- planification et suivi de la phase de conception,
- planification des ateliers.
 Pilotage du chantier de conception et de déploiement de l’aide contextuelle dans Guidewire pour les périmètres fonctionnels MRH et Dommages Ouvrages :
- planification et suivi de la phase de conception et de recette.
 Conception des supports utilisateurs :
- étude d’impact : analyse des changements fonctionnels, des populations impactées,
- conception des supports en méthode agile via des ateliers de travail,
- animation des ateliers de conception avec les contributeurs métiers, gestionnaires, régleurs, managers, chefs de projets fonctionnels, supports au déploiement, direction de la formation, direction technique des sinistres.

Chef de projet

Dans le cadre de la refonte du système de gestion de la garantie Oséo, le projet OAD-AGORA vise à améliorer les processus de notification des garanties, en les intégrant dans le processus de prise de décision.
Mission :
 Conception de la recette fonctionnelle de l’OAD,
 Définition de la stratégie de recette,
 Participation aux comités de projet OAD-AGORA,
 Mise en place du reporting de suivi de la recette,
 Encadrement d’une équipe de 5 testeurs.

Analyste fonctionnel

Assurance, des produits de la prévoyance, assurance emprunteurs et de l’assurance vie, épargne obsèques.
Mission :
 Conception et réalisation de la recette fonctionnelle du produit épargne "obsèques".
 Rédaction du cahier de recette : plan de tests, description des scénarios de tests, et plannings d’exécution,
 Réalisation des tests fonctionnels : flux d'intégration des souscriptions, flux appels de primes, opérations vie de contrats, gestion des impayés,
Déclaration et suivi des anomalies dans QC et validation des corrections.