Hakim - Chef de projet BSCS

• Validation et préparation des évolutions et des MGENs
• Validation des prises de commandes de la production depuis portail et CRM.
• Rédaction des SPEC facturation et CreditSet des offres ADSL
• Préparation des fichiers d'échange inter-opérateurs entre INWI et IAM.
• Test du service Selfcare et de l’IVR.
• Gestion et planification des interventions depuis TSRM.
• Rédaction et validation des cahiers de tests parcours client.

• Création des clients et des contrats depuis CX
• Validation des prises de commandes depuis portail et CRM.
• Suivis impact prise des commandes dans BSCS.
• Tests des scripts d’automatisation (génération CDR, suivi des rejets valorisation et facturation).
• Participation à la rédaction des cahiers de tests valorisation, facturation et paiements.
• Préparation des pré-requis pour la facturation.
• Tests et validation du chantier valorisation et facturation des clients INWI.
• Tests et validation du module de paiement AX.
• Test de la chaine valorisation par offre (appels voix, sms, mms, data national/international/Roaming)
• Test de la config facturation (BCH/BGH/StreamServe).
• Test du module CreditSet unitaire et en masse pour la mise à jour des balances IN.
• Tests du chantier résiliation unitaire et en masse.
• Tests du module crédit set unitaire et en masse et l’impact sur l’IN.

• Validation des prises de commandes de la production depuis portail et CRM.
• Préparation des fichiers d'échange inter-opérateurs entre INWI et IAM.
• Test du service Selfcare et de l’IVR.
• Rédaction des cahiers de tests parcours client.

Stage au sein de l’Agence Nationale de la Conservation

Foncière, du Cadastre et de la Cartographie, Rabat.
• Installation de la plateforme exigée.
• Installation et configuration de CISCO IPS 4215. (Internet Prevention System).
• Installation des services d’accès distant. (Windows Server 2006)

Stage au sein de l’Office Régional de Mise en Valeur Agricole de Tafilalet.

• L’installation et la configuration d’un service d’installation et d’accès distant (RIS, RRAS) et d’un pare-feu (ISA Server 6).
• Réalisation d’une application de gestion de parking.
• Développement de modules base documentaire et cahier de charge de l’application.
• Elaboration et exécution des tests.
• Correction des anomalies remontées par le client.
• Validation du produit.

Support et suivi des cycles de facturation :

• Lancement et contrôle de la facturation à blanc.
• Analyse et correction des incidents de facturation B2B et B2C.
• Patch et remonté des cas impactés.
• Correction des anomalies confirmées et proposition des solutions de fond.
• Analyse et recyclage des CDR rejetés au niveau des modules UDR.
• Suivi des cycles CreditSet B2B et B2C.
• Extraction des lignes non créditées et des inconsistances contrat.