Nourdine - Chef de projet APACHE
Ref : 151223M001-
Domicile
78800 HOUILLES
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Profil
Chef de projet, Ingénieur de production (52 ans)
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StatutFreelance
![Photo de Nourdine, Chef de projet APACHE](/avatars/man1.png)
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Chef de Projet MOA / Responsable forfait de service
- Orange France (75)Jan 2014 - Jan 2015Mission
Environnements techniques : HTML, Excel, PowerPoint, ETL, RedMine, SVI, Limande, JEMCA, Selfcare, Smartphone
Réalisation de paramétrage des offres tarifaires à partir des besoins exprimés par le Marketing pour les périodes commerciales.
Réalisations
Recueil et analyse des besoins
Estimation et validation des charges
Solution, planification et pilotage des opérations
Gestion des évolutions techniques et fonctionnelles
Actualisation des référentiels et base documentaire
Paramétrage des frontaux web, canaux vocaux et applications
Gestion de la recette unitaire, VABF, MEP et VSR
Reporting et animation COPIL et réunion de bilan
Contexte organisationnel : management d’équipe de 3 collaborateurs et responsable FUO -
Technical Service Manager
- Orange France (75)Jan 2013 - Jan 2014Mission
Environnements techniques : Web Services, NGINX, API XML, Cloud, Messagerie, VoIP, BTIC, Certificat SSL, Round Robin DNS, Stockage Volume, Transcoding, Cluster, Quality Center, JIRA, LAN, WAN, VPN, TCP/IP, IOS, Androïd, Windows Phone, Excel, PowerPoint
Gestion de la production des services et pilotage des prestataires sur le Cloud d’Orange et messageries.
Réalisations
Calcul d’impact et gestion des risques
Stratégie, planification et pilotage des mises en production
Alignement des chaînes de soutien, support, robots et sondes de supervision
Nivellement des procédures, fiches consignes et base documentaire.
Garantie du bon déroulement de la mise en production et de la qualité de service
Gestion des incidents, problèmes, demandes et de la performance
Pilotage des fournisseurs internes (entités Orange) et externes (Atos Worldline et F-Secure)
Suivi indicateurs, facturation et pénalités
Reporting et animation des points hebdomadaires de suivi d’activité et réunion de COPIL mensuel
Contexte organisationnel : autonome en management transverse et soutien aux pilotes de Services -
Chef de Projet SI / Responsable Technique
- GFI (93)Jan 2010 - Jan 2012Mission
Responsabilité des infrastructures messagerie, Web et QoS d’entreprise, gestion des projets SI et garant de la sécurité du réseau groupe.
Réalisations
Gestion des évolutions technique et fonctionnelle des systèmes frontaux (firewall, MX, proxy, etc.)
Mise en place d’une sauvegarde centralisée et réalisation de Plan de Continuité d’Activité (PCA)
Alignement des processus, support, fiches consignes et sondes de supervision
Pilotage de l’intégration de la société ARES et conduite du changement
Ajustement des indicateurs de performances et de capacité
Pilotage du processus de capitalisation des expériences et gain de production
Reporting et animation de points de suivi d’activité
Contexte organisationnel : autonome en management transverse et responsable de 4 collaborateurs
Environnements techniques : LAN, WAN, VLAN, VPN, TCP/IP, DNS, IPSec, SSL, QoS IPANEMA, Windows 2K8, Debian, FreeBSD, VMWARE, Checkpoint, IronPort, Bluecoat, Exchange, Mdaemon, Lotus Notes, MySQL, SQL Server 2K, Nagios, Cacti, Apache, PHP, Vtiger CRM, IIS, Assyst, OCS Inventory, GLPI, Evault, Stockage SAN, Snort, MRTG -
Chef de Projet ITIL / Support N3 -
GFI (93)Jan 2001 - Jan 2010Mission
Maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures systèmes et réseaux frontaux, pilotage des intégrations des filiales, gestion des implémentations des nouveaux services et contribution à la transformation de la DSI en centre de service.
Réalisations
Installation et administration des plateformes Web, messagerie, QoS et sécurité
Virtualisation et harmonisation des serveurs Web, messagerie et QoS
Gestion des incidents, problèmes, demandes et des mises en production
Gestion des architectures Web, messagerie et réseaux VPN et WAN
Gestion des règles de filtrage de flux, messagerie et QoS réseaux
Résolution des incidents de type niveau-3 et demandes spécifiques
Gestion du regroupement de 6 sites agence GFI en un seul lieu (850 personne)
Mise en place de la QoS dynamique réseau et conduite du changement
Intégration filiales Adelior, BTD, Spider, Groupe Actif, etc. et conduite du changement
Mise en place et administration des plateformes projets forfait clients (EDF, Orange, BNP, etc.)
Création des documents nécessaires à la transformation de la DSI en centre de service
Gestion du changement opérateur réseau VPN et internet (Completel vers OBS)
Réalisation du déménagement de la tête de réseaux Ivry (94) vers Aubervilliers (93)
Contexte organisationnel : autonome en management transverse et responsable de 4 collaborateurs
Environnements techniques : LAN, WAN, VPN, TCP/IP, DNS, QoS IPANEMA, Windows, FreeBSD, Checkpoint, VMWARE, Bluecoat, IronPort, Oracle Application, TOAD, Active Directory, Exchange 2K, Mdaemon, Lotus Notes, MySQL, Apache, PHP, Vtiger CRM, IIS, Assyst, Nagios, SiteScope, MRTG, ToiP, Visioconférence Polycom, Syges, Arcole, Drive Image -
Responsable systèmes et réseaux site
– GALLIUS (95)Jan 1999 - Jan 2001Mission
Responsabilité du parc informatique (systèmes, réseaux, messagerie et sécurité) et support utilisateurs
Réalisations
Installation des serveurs et postes de travail utilisateurs (30 serveurs + 150 postes de travailles)
Résolution des incidents et gestion des demandes de projets forfaits clients,
Réalisation des plusieurs projets pour stabiliser et améliorer la disponibilité des services internet
Gestion de la téléphonie et de la sécurité physique du site
Contexte organisationnel : autonome en management transverse
Environnements techniques : LAN, WAN, TCP/IP, DHCP, WINS, Windows NT, Solaris, Exchange, Netscape, Oracle, DB2, Sybase, IIS, Java, Websphere, Power Builder, Arcserve, eTrust, Ghost -
Ingénieur Qualiticien
- Usine RENAULT Sandouville (76)Jan 1998 - Jan 1998Mission
Environnements techniques: Normes ISO 9001, ISO 14000, Référentiel EAQF
Préparation du renouvellement à la certification de l’Evaluation d’Aptitude Qualité Fournisseur(E.A.Q.F)
Réalisations
Remise à niveau Manuel Qualité Usine
Alignement des procédures opérationnelles et tableaux de bord
Conduite des audits internes et plans d'actions correctifs
Préparation de l'audit du renouvellement EAQF et des acteurs
Contexte organisationnel : acteur qualité sous la direction du responsable qualité usine
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ITIL Intermediate Release Control Validation – FCT Solutions (75)
2014 -
Certification chef de projet informatique CP FFP, Orsys La Défense (92)
2012 -
Certification ITIL Fondation V3, Orsys La Défense (92)
2011 -
Déploiement réseaux VPN, Learning Tree Clichy (92)
2004 -
Déploiement Firewall Checkpoint et Juniper, Learning Tree Clichy (92
2001
Gestion bout-en-bout des activités de production X
Conduite du changement et stratégie de mise en production X
Management des projets des systèmes d’information X
Solutions et sécurité d’infrastructures systèmes et réseaux X
Reporting, suivi d’indicateur, capitalisation et animation réunion X
2000 : Administration niveaux 1 et 2 messagerie Lotus Notes, IB Formation Paris (75)
1999 : Euromaster Télécom / CITCOM France Télécom, Paris 13ème (75)
1998 : DESS Génie Electrique, Faculté des sciences et techniques du Havre (76)
COMPETENCES FONCTIONNELLES
Elaboration de Cahier Des Charges (CDC) et dossiers spécifiques
Construction de Dossier d’Architecture Technique (DAT)
Réalisation de planning détaillé des tâches, jalons et livrables
Conduite du changement et réalisation des mises en production
Création de catalogue de service par unité d’oeuvre (UO)
Solutions d’infrastructures systèmes et réseaux
Mise en place d’un centre de service et processus ITIL
Réalisation d’audit oral et terrain de sécurité ou organisation ITIL
Gestion financière de service et budgétaire de projet
Formation des utilisateurs de services et correspondants techniques
COMPETENCES TECHNIQUES
Systèmes : Windows, Linux, Solaris, FreeBSD, VMWARE
Réseaux : LAN, VLAN, WAN, VPN, TCP/IP, ToIP, VoIP
Sécurité : Checkpoint, Cisco ASA, Netasq, IPFilter, SecurActive,
Services : Visio-conference, DNS, DHCP, AD, LDAP, IPTV, Radius, QoS, COS, Cloud
Mobile : GSM, Edge, 3G, MTS, BTS, BSC, BLR, Wireless, Wimax, Alvarion
Langages : PHP, C, Shell, HTML, Java, JavaScript, Powershell
Messagerie: Lotus Notes, MS Exchange, MDaemon, BPOS, Office365, BlackBerry, Postfix
Web : Tomcat, NGINX, Jboss, Apache, IIS, Proxy, Reverse-Proxy, Bluecoat
SGBDD : MySQL, Oracle, MS SQL Server, Access, DB2
Logiciels : Cacti, MRTG, Nagios, SiteScope, Snort, Backup Exec, Etrsut, Evault
Normes : ITIL, ISO9000, ISO27000
LANGUES
Anglais : bon niveau technique, oral et écrit moyens
Arabe : courant
Comorien : langue maternelle