Assistant Technique et Service Client
Ref : 240429M002-
ASAP
-
67000 STRASBOURG
-
12 mois (renouvelables)
-
Administrateur réseaux, Administrateur système
Compétences requises
Description de la mission
Nous sommes à la recherche d’un Assistant Technique et Service Client (Junior) pour rejoindre l’équipe de notre client basé à Strasbourg.
Missions :
- Vous serez le visage accueillant de l'assistance technique, en assurant un service client l tout en répondant aux besoins technologiques de nos utilisateurs. Vos principales responsabilités incluront :
- Offrir un support convivial et compétent pour les ordinateurs portables, les appareils mobiles, les tablettes, et les applications de la suite Office, ainsi que la gestion des tickets d'assistance.
- Configurer et entretenir les dispositifs technologiques, y compris la mise en place initiale et le dépannage des imprimantes et autres périphériques.
- Installer, configurer et maintenir les ordinateurs portables et de bureau, en veillant à la satisfaction des utilisateurs et à la présentation soignée des postes de travail.
- Expliquer clairement les solutions techniques à un public non technique, garantissant une expérience utilisateur fluide et agréable.
Profil recherché :
- Expérience dans la gestion de l'assistance technique avec une habitude de travailler avec un outil de tickets est un plus. Aucun diplôme spécifique requis, mais au moins 3 ans d'expérience dans le domaine.
- Présentation soignée et capacité à communiquer efficacement en anglais et en français, adaptant le discours technique à un auditoire varié.
- Orientation client
- Esprit d'équipe : Capacité à travailler harmonieusement au sein d'une équipe pour offrir un service irréprochable.
Lieu de travail : Strasbourg, France
Présence sur site : 5j/semaine