El Hachmi - Support utilisateurs TCP / IP
Ref : 151215B001-
Domicile
93200 SAINT-DENIS
-
Profil
Support utilisateurs, Technicien (49 ans)
-
StatutFreelance
-
SAINT-OUEN HABITAT PUBLICJan 2013 - aujourd'hui
• Maintenance du parc informatique (poste de travail, serveurs, smartphone)
• Support aux utilisateurs Niveau 1 et 2 (200 utilisateurs)
• Administration sur Exchange et l’AD Niveau 1
• Gestion des sauvegardes (Arcserve)
• Achat matériels informatiques selon les besoins et le budget. -
Technicien de proximité
TRSBMontrougeJan 2010 - Jan 2013• Maintenance du parc informatique (poste de travail et serveurs)
• Support aux utilisateurs
• Suivi des interventions dans l’outil de gestion UNICENTER Service Desk
• Dépannage Hardware & Software
• Traitement, par téléphone ou prise en main à distance, des problèmes de 1er, et 2nd niveau dans le respect des procédures de fonctionnement fournies par le client, ou routage à la structure concernée
• Administration Active directory niveau 1 -
Technicien proximité (3 mois)
Groupe SPIEQuai d’Orsay (Paris VII)Jan 2006 - Jan 2010Prestation : Mission pour le Ministère des Affaires étrangères (1300 utilisateurs)
• Maintenance du parc informatique (ITIL)
• Installation baie, brassage serveurs, équipements réseaux et téléphoniques
• Préparation et installation Pc, Laptop, Mac, Pda
• Installation de différents systèmes d’exploitation (2000, XP,)
• Support de proximité utilisateurs VIP accrédité haut fonctionnaire (cabinet du ministre) -
Conseiller clientèle puis management au gymnasium au Gymnasium (centre de remise en forme) à Paris Vème et Paris1999 - 2005
-
Technicien proximité (1 an)
La défensePrestation : Mission au Ministère de l’écologieaujourd'huiPrestation : Mission au Ministère de l’écologie et du développement durable (3500 Utilisateurs)
• Maintenance du parc informatique (pc, imprimante, fax, PDA…)
• Suivi des interventions dans l’outil de gestion G.L.P.I.
• Support proximité niveau 2
• Résolutions incidents par prise de main à distance N2 (VNC)
• Support utilisateurs VIP accrédité haut fonctionnaire (cabinet du ministre)
• Administration sur Hyena niveau 1 (création et gestion des comptes utilisateurs) -
Technicien Informatique
Ile de France Polyvalent (3 ans)Prestation : Unedic (3600 Utilisateurs) et Pôle Emploi (45000 Utilisateurs)aujourd'hui• Support utilisateurs niveau 1 (Help desk) pendant 6 mois puis évolution au niveau 2 + proximité
• Résolutions incidents niveau 2 (environ 400 applications métiers)
• Installation baie de brassage serveurs, équipements réseaux et téléphoniques
• Préparation et installation Pc, Laptop, (2000, XP, Seven) Mac (OS X), PDA (HTC, IPHONE)
• Installation de différents systèmes d’exploitation
• Gestion quotidienne des sauvegardes (Veritas Backup)
• Administration Novell (création et gestion des comptes utilisateurs)
• Administration Exchange (création et gestion des boîtes mail)
• Installation et gestion des logiciels métiers
• Itinérance sur les antennes Assédics de la région Ile de France (Dépannage Hardware, Software, changements d’imprimantes et postes d’accès internet pour les allocataires) -
Stagiaire (1 mois)
Centre hospitalier Roger Prévôt -Moisselles (95)aujourd'hui• Maintenance du parc informatique
• Administration réseau niveau 1
• Gestion des sauvegardes
Compétences Techniques
Systèmes d’exploitation
• DOS, Windows 9.x / NT4 / 2000 / XP / Vista / Seven, Serveur 2003/2008, Microsoft Exchange 2003/2007/2010, Linux (notions), Unix (notions), IOS
Réseaux
• TCP/IP, WIFI, 3G, VOIP, VPN, Novell
Outil d’exploitations système
• NOVELL Console One 1.3, Active Directory, LDAP,
Applications divers
• Ghost, Partition Magic, Citrix, TSE, SAP, VNC, GLPI, MS Office, Outlook 98 / 2000 / XP / 2007, Thunderbird, VERITAS Backup Exec, Arcserve, Landesk, Novell Remote Control...
Formations
• 2009 : Certification Microsoft Windows Vista Module 1 et 2 (Installation et Administration)
• 2006 : Formation Technicien micro réseau au Greta à Blanc Mesnil (homologué niveau IV)
• 1997-99 : DEUG en science et structure de la matière à Paris VI
• 1997 : Baccalauréat S (spécialité physique-chimie)
Systèmes d’exploitation
• DOS, Windows 9.x / NT4 / 2000 / XP / Vista / Seven, Serveur 2003/2008, Microsoft Exchange 2003/2007/2010, Linux (notions), Unix (notions), IOS
Réseaux
• TCP/IP, WIFI, 3G, VOIP, VPN, Novell
Outil d’exploitations système
• NOVELL Console One 1.3, Active Directory, LDAP,
Applications divers
• Ghost, Partition Magic, Citrix, TSE, SAP, VNC, GLPI, MS Office, Outlook 98 / 2000 / XP / 2007, Thunderbird, VERITAS Backup Exec, Arcserve, Landesk, Novell Remote Control...
Formations
• 2009 : Certification Microsoft Windows Vista Module 1 et 2 (Installation et Administration)
• 2006 : Formation Technicien micro réseau au Greta à Blanc Mesnil (homologué niveau IV)
• 1997-99 : DEUG en science et structure de la matière à Paris VI
• 1997 : Baccalauréat S (spécialité physique-chimie)
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