Incident Manager

Nous recherchons un incident manager pour une mission jusqu'en fin d'année, renouvelable, sur Lyon (10 jours de télétravail envisageables par mois).

Descriptif de la mission :

qualités requises :

Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs).

Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs

Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au total) y compris parfois vers des VIP.

Avoir une excellente maitrise de son stress (éliminatoire dans le choix).

Prestation jusqu'au 31/12/2024 et possiblement renouvelable en 2025

Contexte :

Rejoindre une équipe d'incident manager en charge de la gestion des incidents de production majeurs impactant l'activité bancaire du client. Le but est de mettre en oeuvre dans les cas d'incident majeur le dispositif prévu de gestion à cet effet