Incident manager
Ref : 250324C002-
Date de débutASAP
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Localisation
33 - Gradignan
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Durée3 mois (renouvelables)
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Profil
Incident Manager
Nous recherchons un Incident manager pour une mission de 3 mois renouvelables sur Gradignan.
◼ Démarrage : ASAP
◼ Lieu : Gradignan
Description:
Objectif de la mission:
• Suivre en temps réel les incidents, critiques ou susceptibles de le devenir, impactant les Caisses Régionales) et s’assurer de leur bon niveau de prise en compte.
• Gérer, avec pertinence et rapidité, la communication sur incident induite du contrôle en temps réel
• Gérer le back-office du Pôle Communication
• La couverture demandée de ces activités est du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00 et certaines semaines le samedi et dimanche en astreinte. Les collaborateurs sont affectés par roulement sur l’ensemble des vacations.
• Rédaction de post mortem
Livrables attendus:
• Notes de synthèse des incidents
• Rédaction de Post Mortem
• Communications régulières sur incident