Data Analyst

Contenu de la mission:

La mission sera exécutée au sein de l’équipe Reporting de la Direction Marketing, Data et Communication 

Principales missions de l'équipe Reporting :

• Être le référent des KPI et détenir l’expertise sur les règles de calcul des indicateurs (commerciaux, clientèle, marketing, etc.)

• Construire les outils de pilotage et d’analyse de la performance, destinés aux différentes directions 

L’équipe reporting traite les besoins métiers de l’ensemble des directions avec 3 modes de fonctionnement :

• Le besoin est financé et une ressource est affectée au sujet (cf. road map)

• Le besoin n’a pas été anticipé (ex. crise sanitaire). Dès lors qu’il est priorisé, une ressource le prend en charge. La ressource concernée n’est donc pas affectée à un sujet précis mais traite les demandes qui sont priorisées au fil de l’eau

• Le besoin est strictement interne à la délégation Data

Nos métiers peuvent nous soumettre, au fil de l’eau via l’outil de ticketing JIRA des demandes Data. 

Le ou la consultante sera en charge de qualifier ces besoins afin d’en faciliter la priorisation par les métiers. 

Il/elle participera à l’animation des comités mensuels de priorisation pour aider les métiers à identifier dans le backlog des demandes, celles devant être engagées dans le mois à venir. 

Il/elle se verra affecter une ou plusieurs demandes priorisées (volume tributaire de la complexité des demandes, 3 en moyenne). 

Il/elle sera en lien direct avec l'ensemble de nos métiers sans intermédiaire et devra être en capacité de délivrer les flux/études/dashboards/extractions attendus. 

Il/elle devra donc être en capacité d’interagir avec différentes populations et adapter son discours en fonction de son auditoire. 

Il/elle devra challenger les besoins et être force de proposition dans les solutions attendues. 

Il/elle se verra affecter un portefeuille de demande et devra être en capacité d’organiser son plan de charge en fonction de ses engagements et la disponibilité de ses interlocuteurs. 

Il/elle devra avoir une démarche agile, à savoir délivrer par itération et privilégier une approche de type « prototypage ».

Nos métiers peuvent produire en self-service des études et dashboards, ils n’ont pas besoin de nous pour traiter les besoins simples. 

On attend donc du consultant/consultante qu’il/elle soit en capacité d’apporter une expertise dans les visuels ou les messages délivrés (cf. story telling). Pour cela, une expérience dans l’utilisation d’un outil de datavisualisation est absolument nécessaire.

Il/elle devra être en capacité de mettre en place des flux de données.

Au sein de cette direction, nous utilisons TABLEAU comme outil de datavisualisation et INFORMATICA comme ETL, si le ou la consultante maitrise un ou les deux outils cela sera un plus. 

Si ce n’est pas le cas, on est disposé à laisser le ou la consultante monter en compétence sur ces outils pendant la mission sous réserve qu’il/elle soit accompagnée par sa société (conseil, formation, etc.).

Le ou la consultante intègrera une Feature Team (FT) dont la mission consiste à : 

• Prendre en charge les demandes data

• Participer ou organiser des ateliers métiers, recueillir et analyser des besoins intégrant des phases de data discovery

• Développer et déployer les flux/études/dashboards/extractions en mode agile • Accompagner le métier dans la phase de validation

• Maintenir la documentation à jour (catalogue, WIKI, etc.)

• Assurer l'assistance et le support utilisateurs (questions, incidents, etc.), cette activité concerne au plus 10% de la prestation

Profils :

• Compétences appuyées sur la BI avec une expérience sur les outils de datavisualisation (TABLEAU software serait un plus)

• Expérience dans la mise en place de flux (INFORMATICA serait un plus) 

• Aptitudes relationnelles ainsi que de bonnes qualités rédactionnelles, le ou la consultante doit être en capacité de synthétiser et vulgariser son propos

• Autonome, méthodique et organisé, il/elle sait parfaitement travailler en équipe, et présente de bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes complexes

Compétences techniques demandées

• SQL

• Outil de datavisualisation

• Développement de flux

• Facultatif : TABLEAU SOFTWARE

• Facultatif : ETL (Informatica)

• Facultatif : Ordonnanceur (VTOM, Shell)

• Facultatif : Microsoft BI (report builder, SharePoint)

• Facultatif : TERADATA

Livrables attendus

• Flux, Modèle de données, dashboard, études, analyse d’impact

• Expression de besoin, CR atelier, dossier de recette

• Documentation fonctionnelle, guide utilisateur