CLIENT DELIVERY MANAGER

Missions :

Pilotage du delivery infrastructure de plusieurs services / applications pour une ou plusieurs Business Units du Groupe Engie

expérience en service delivery management

• Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services de type infrastructure et Cloud que nous délivrons au différentes entités du groupe

• Garantir les engagements contractuels et le respect des conventions de service (SLA) et la facturation associée

• Animer les comités opérationnels avec vos clients

• Piloter les plans d’action visant à améliorer la qualité du delivery

• Identifier, organiser et recueillir les besoins des entités Business ainsi que les opportunités de ventes additionnelles

• Co-concevoir et mettre à niveau de nouvelles offres avec les lignes de services et les entités

• Business, en alimentant le catalogue des services

• Promouvoir le catalogue de services proposés par la famille Cloud Infrastructure

• Participer à la gouvernance des projets

Compétences techniques :

• Connaissance Infrastructure

• Relation Client

• Cloud Infrastructure

• Connaissance SAP

Lieu de la prestation :

Paris

Durée de la prestation :

3 mois renouvelable