Nesrine - Ingénieur réseaux ITIL

Ref : 191107T001
Photo de Nesrine, Ingénieur réseaux ITIL
Compétences
Expériences professionnelles
  • Responsable infrastructure informatique

    ETAC
    Jan 2018 - aujourd'hui

    Projet de déploiement de l’infrastructure IT site et siège.

    Elaboration du CPT.
    Elaboration Fiche projet et modèle RACI.
    Elaboration du planning et affectation des tâches.
    Déploiement et suivi du planning.
    Réalisation et validation des modes opératoires.
    Planification et réalisation des tests (la redondance)

    Cisco, PRTG, Excel, windows serveur 2019, fortinet.
  • ingénieur infrastructure informatique

    ETAC
    Jan 2016 - Jan 2018

    Etude des besoins techniques des projets IT
    Réalisation des projets d’infrastructure réseau, système et sécurité
    Administration et maintiens de l’infrastructure informatique
    Remontée d’informations

    Troubleshooting réseau.
    Maintiens des interconnexions entre site central et les sites distants.
    Design et déploiement réseau de bout en bout.
    Déploiement et maintien du réseau wifi site.
    Implémentation des solutions de sécurité réseaux.
    Rédaction des modes opératoires.

    Cisco, Hyper V, office, fortinet, ADSL, Wimax, Ipsec, SSL.
  • Ingénieur en informatique niveau 1

    Algérie Presse Service
    Jan 2014 - Jan 2016

    Mise en œuvre et maintiens de l’ensemble des systèmes et des réseaux.
    Mise en œuvre et gestions des interconnexions avec d'autres sites.
    Déploiement d’une solution de sécurité open source.
    Formation du centre de service (partie réseaux ccna routing switching, notion de bases).
    Support niveau 2 et 3.

    Cisco, LS, pfsense, PIX, windows 2003.
  • Support niveau 2 et 3.

    Ministère de la poste et des technologies-Ingénieur en informatique
    Jan 2013 - Jan 2014

    Administration de l’ensemble de l’infrastructure informatique
    Rédaction des modes opératoires
    Morning check

  • Ingénieur technique réseau

    BMB Cisco Gold Certified
    Jan 2011 - Jan 2012

    Assurer le support niveau 1 et 2
    Participer au déploiement des infrastructures réseaux, sécurité et système chez les clients.
    Administrer l’infrastructure chez les clients.

  • Projet de virtualization des serveurs sous VMware et installation de la baie de stockage
    aujourd'hui

    Elaboration du CPT.
    Elaboration Fiche projet et modèle RACI.
    Elaboration du planning et affectation des tâches.
    Déploiement et suivi du planning.
    Réalisation et validation des modes opératoires.
    Planification et réalisation des tests (la redondance)
    Outils et Environnement :
    Cisco, Excel, windows serveur 2019, Vmwre vsphere 6.7, HP MSA 2050

  • Projet de certification assurance qualité
    aujourd'hui

    Définition du processus SI.
    Rédaction des procédures.
    Mise en place et suivi des indicateurs de performances.
    Analyse des risques processus SI.
    Présentation et animation de la revue du processus SI.
    Participation à la revue de la direction.

Études et formations
  • Bac Sciences, Algérie.

    2016
  • Diplôme master 2 en réseaux et système distribués USTHB, Algérie

    2011
Autres compétences
Certifications

ITILV3
CCNA (Routing and switching) CCNP (Routing and switching) ISO 27001 Lead implémenter Prince2 Foundation
Prince 2 Practitionner Scrum Master Professional


Compétences opérationnelles


• Etudier les besoins des différents sites, pour la prise de décision de la technologie qu’il faut déployer
• Coordonner les différentes équipes de déploiement (côté fournisseur, ingénieur et contact site)
• Assurer et communiquer sur l’état d’avancement, réunion hebdomadaire avec les fournisseurs, responsables sites
• Assurer les réunions copils une fois par mois
• Assurer la résolution des tickets niveau 3
• Vérification des factures
• Intervenir dans les projets internes
• Elaborer des plannings, affecter des tâches et suivre les développements
• Réaliser les études, rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques
• Elaborer et suivi du budget
• Gérer les relations utilisateurs, support technique
• Elaborer les rapports mensuels de disponibilité
• Piloter le processus système d’information
• Elaborer les indicateurs de performances
• Assurer le déploiement des infrastructures
• Analyser les risques
• Gérer les différents projet réseau, sécurité et système
• Former et sensibiliser les correspondants IT dans le réseau et sécurité
• Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique
• Former les correspondants IT/SI sur le réseau et la sécurité
• Communiquer entre des équipes hétérogènes


Compétences Techniques
Cisco, Fortinet, Vmware, Windows Server, GLPI ,SNOW , JIRA, PRTG,OSSIM,WSUS, vmware 6.7, hp MSA s2050, stockage veritas, pfsense,vpn ipsec, ADSL, WIMAX, LS, Ms Project, ESXI, FTTH, FTTO, 4 G/5G, SDWAN.

Langues
• Anglais : Technique
• Français : Langue maternelle

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Ingénieur réseaux ITIL

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