Dominique - Directeur de projet SHAREPOINT

Directeur de Projets

J’ai la responsabilité du projet NEXT sell-out steering tool, destiné à produire un outil de pilotage du chiffre d’affaires des ventes de pièces détachées via les succursales et concessionnaires EMEA.
En collaboration avec la direction Informatique du groupe (Turin), j’ai validé les livrables et les spécifications techniques à destination des éditeurs logiciels des DMS (dealer Management system).
J’assure la communication avec les directions commerciales des pays afin d’organiser la mise en place des produits (reporting et site web).
• Animation du comité de pilotage
• Recrutement d’une équipe de 6 collaborateurs (UK, Allemagne, Italie, Espagne)
• Animation, formation de l’équipe
• Prise en charge du projet sur le périmètre France
• Définition du concept de certification des données avec les Directions financières
Malgré la diversité des environnements techniques, culturels et commerciaux, les produits sont en production depuis Janvier 2018 dans les succursales EMEA (15), le déploiement chez les concessionnaires ( ca. 100) doit être effectif au 1er janvier 2019.

Directeur associé

Avec 2 associés, j’ai créé ScanLease afin de proposer des solutions alternatives sur les marchés des contrats de financement et de la gestion de flottes automobiles
• Définition des offres commerciales
• Conception des logiels (analyse des Taux de Rendement Interne, gestion de parc automobiles)

Directeur de Projets (Home Office)

J’ai conçu et mis en place, avec les équipes techniques et commerciales Renault, la plate-forme ATHORIS destinée à fiabiliser et dématérialiser les échanges entre le loueurs longue durée et les réseaux des constructeurs automobiles :
• Promotion auprès des différentes sociétés de LLD (présentation du concept, démonstration du portail, recensement des besoins et des écarts)
• Pilotage d’une équipe projet constituée de 15 personnes dont 2 chefs de projets pour une charge totale de 3000 J/H
• Organisation des comités de pilotage
• Négociation des contrats et des SLA
Malgré un environnement concurrentiel difficile, des comptes majeurs (ARVAL, ALD) ont rejoint ATHORIS déployée depuis début 2012 dans le réseau Renault sous le nom de Fleetbox.

De 2007 à 2008, Directeur Général Adjoint
ALD Hongrie (Budapest), Loueur Longue Durée (30 personnes)
J’ai pris en charge les Directions Informatique et Opérations de la filiale Hongroise, ma mission étant d’en normaliser le fonctionnement.
• Négociation des conditions tarifaires avec les constructeurs et prestataires (pneumaticiens, assurances, assistance)
• Mise en place d’un call centre, de tableaux de bords et optimisation/refonte des process opérationnels:
• Optimisation et rationalisation de l’usage de l’ERP

Directeur de l’analyse et contrôle opérationnels

Suite au rachat par ALD, de HertzLease et InterLeasing, ma mission était d’harmoniser les principes de tarification et d’accompagner l’intégration de quelques filiales Européennes
• Refonte des process de tarification (valeurs résiduelles, maintenance, véhicule de remplacement) pour un marketing cohérent à partir de SI différents
• Mise en œuvre de la norme ISO9001 pour quelques filiales européennes (Suisse, Pologne, Hongrie) par l’utilisation d’indicateurs opérationnels
• Négociation des Service Level Agreement dans le cadre de partenariats avec les filiales financières de plusieurs constructeurs automobile : Renault, Ford

Directeur des Opérations Adjoint

Par un management participatif, j’assure le bon fonctionnement d’une direction composée d’environ 50 collaborateurs ayant en charge la gestion des services (maintenance, assistance, véhicule de remplacement, aide aux conducteurs) d’un parc de 30.000 véhicules depuis un centre d’appels.
• Réalisation des objectifs de marge en termes de coûts directs (prestations accordées) et en personnel.
• Négociation des contrats de prestation (assistance, expertise, après-vente constructeurs)
Pour le contrat « La Poste », j’ai la responsabilité de la mise en œuvre de prestations couvant le cycle de vie de l’exploitation des véhicules (financement, livraison, maintenance, restitution et revente)
• Organisation, recrutement et formation des collaborateurs
• Suivi commercial : production de tableaux de bord, participation aux comités de pilotage
• Pilotage des évolutions nécessaires de l’ERP (400 J/H)
La qualité du service rendu, le respect du cahier des charges et une démarche proactive conduirent à une satisfaction client avérée tout en respectant les objectifs de marge de la direction.

Directeur de projets informatiques

Pour accompagner l’expansion Européenne, la Holding m’a confié des missions d’organisation et d’installation de l’ERP du groupe, sur la base des bonnes pratiques mises en œuvre dans la filiale française au UK et en Italie

Directeur informatique

Désireux de m’investir d’avantage dans le fonctionnement d’une entreprise, j’ai pris la responsabilité du département informatique d’une PME qui a connu une croissance x5 en personnel et X8 en CA.
• Mise en place d’un nouvel ERP : gestion du changement, personnalisation
• Elaboration et suivi du budget informatique – 2M€ pour 1998 –
• Management de l’équipe Informatique - 5 personnes+ prestataires, Supervision de l’infrastructure informatique (réseau de 7 agences, téléphonie)
• Mise en place du nouveau siège (infrastructure, CTI)

International, gestion des magasins, facturation clients.

Programmeur à Chef de Projets

j’ai participé à de nombreux projets d’informatique de gestion pour divers clients :
de 1986 à 1989, EDF International, gestion des magasins, facturation clients.