Wilfried - Consultant TOIP

Ref : 110118M004

Domicile

91330 YERRES
Profil

Consultant, Ingénieur Télécom (47 ans)
Statut

Freelance

Compétences

LINUX

CISCO

DOMINO

EXCHANGE

VOIP

TOIP

WINDOWS SERVER 2003

Expériences professionnelles

Tertiaire
aujourd'hui
Définition, développement et mise en production d’un connecteur LDAP simplifiant l’échange de données chiffrées entre plusieurs services d’annuaires
Industrie Déploiement d’un CUCM dans un environnement international
aujourd'hui
Déploiement de plateformes d’accueil dans un environnement international
Tertiaire
aujourd'hui
Définition et mise en place d’une architecture CUCM multi-site (20 sites)
Médicale
aujourd'hui
Définition et mise ne place d’un plateau d’accueil 24/24
Développement et mise en production d’un méta annuaire personnalisé pour l’alimentation des données
Tertiaire
aujourd'hui
Création de scripts pour la mise en place d’un centre d’appel d’une trentaine d’agents
Formation des administrateurs et exploitant
Définition et mise en place d’une architecture CUCM multi-site (50 sites) basé sur BTIP

Tertiaire
aujourd'hui
Industrie
aujourd'hui
Développement d’un connecteur SAP pour la distribution des Fax entrant et sortant liés à des applications métiers complexes et sensibles
Luxe Migration Cluster Unity en envrionnement Domino
Industrie
aujourd'hui
Design et architecture. Installation et configuration d’un centre d’appel 24/24 7/7 UCCX. Intégration CRM et BDD
Edition de logiciel IVT Cisco pour la gamme de produit Cycos
Industrie
aujourd'hui
Installation et configuration cluster HA Unity en environnement Exchange
Industrie
aujourd'hui
Design et validation d’une solution de messagerie vocale pour 30000 utilisateurs
Validation chez Cisco
Réalisation et mise en production
Management

Études et formations

IP-Experts : Expert en Téléphonie IP d’entreprise et services convergents

2010
Cycos : Ingénieur projet / Expert Solution

2002
EuroISDN – COMIP : Ingénieur Système

1999
DEST et Diplôme d’ingénieur (HTT) spécialité informatique option architecture et ingénierie des systèmes et des logiciels (AISL) Conservatoire des Arts et Métiers Paris

1999

Autres compétences

FORMATIONS / CURSUS
Formations Professionnelles
MCP Microsoft Certified Windows 2000 Serveur / Architecture AD
Cycos Cycos CyExpert
Arc Arc Entreprise / Express Certiified
Telesnap Telesnap NOW2007 / Advanced troubleshooting

Langues
Anglais Bon niveau: lu, écrit, parlé

DOMAINES DE COMPETENCES
Fonctionnels
Définition Spécification de solutions convergentes, méthodologie et procédures, réponse aux appels d’offres
Réalisation Déploiement des équipements et services, mise en service, Documentation.
Accompagnement Formation,
Transfert de compétences exploitant & utilisateur.
Support technique Recherche et résolution d’incidents.
Escalade auprès des constructeurs
Veille technologique Suivi des évolutions.

Techniques
Téléphonie IP CUCM v3 à v8, Téléphones IP
Interconnexion PABX (QSIG), Fax, analogique.
Technologies réseau associées (QOS, H.323, MGCP, …)
Logiciels de services associés (taxation, conférences, standards, …)
Messagerie Unity (Vocale et Unifiée en environnement Exchange et Domino)
Cycos Vocale et Unifiée tout environnement)
Centre d’appel Unified Contact Center eXpress (UCCX)
Définition de rapports statistiques (webview, Historical Reports)
IP IVR, Queue Manager, CVP
Collaboration OCS serveur / MOC
Cisco CUPS / CUPC
Intégration Sametime / Exchange Calendar
Systèmes Microsoft Windows 2000 à 2008 Server
Active Directory / Exchange 200X
Lotus Notes Domino 4 / 8.5
Développement HTML, XML, Javascript, VBScript, Assembleur x86, C