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CV Spécialiste des technologies Cyberdéfense
Jean Marc

Spécialiste des technologies Cyberdéfense

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CV Chef de projet IT Infras Réseaux et Telecoms
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CV Consultant technique Sécurité et Réseau
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Cybersécurité
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CV Ingénieur de production/Chef de projet IT junior
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CV Directeur Projet / PO / Architecte Cloud
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CV Ingénieur réseau et sécurité
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CV Chef de projet infrastructures
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Exemple des emplois de Jalal,
freelance AVAYA habitant les Hauts-de-Seine (92)

  • INGÉNIEUR RÉSEAU

    INETUM Pour Leroy Merlin
    Jan 2019 - Jan 2021

    Migration et gestion des accès VPN utilisateurs (+ 2000 utilisateurs)
    Migration et gestion de l’interconnexion VPN avec les partenaires
    MCO, Traitement des demandes et incidents des utilisateurs et des partenaires
    Rédaction et mise à jour des documentations
    Environnement technique : HP, Cisco, F5 Big IP APM
    Pour GFI
    Projet refonte réseau du Client SPC
    Mise en place de la segmentation réseau, intégration d’un cluster de FW Fortinet,
    interconnexion VPN IPSec avec AWS
    RUN / MCO, Traitement des demandes et incidents des clients
    Rédaction des documentations techniques
    Environnement technique : HP, Cisco ASA, Fortinet, AWS
    Pour Décathlon
    Participation au projet de migration des FW / Wifi / Switch vers Cisco Meraki
    MCO LAN, WAN, WIFI et VPN des entrepôts
    Traitement des demandes et incident, escalade auprès des supports / fournisseurs
    Automatisation des tâches (login, check VPN, déploiement des configurations, …)
    Formation technique des supports N1

    Environnement technique : Cisco Meraki, Cisco ASA, Wifi, Python
  • INGÉNIEUR SÉCURITÉ

    OPERATEUR INTERNATIONAL
    Jan 2016 - Jan 2017

    Gérer l'infrastructure réseau LAN, WAN et SECURITE
    Gérer les interconnexions entre opérateur telecom et les interconnexion entre le siège
    et les sites distants (VPN IPSec, GRE)
    Administrer les Switch, routeur, firewall Checkpoint GAIA / Cisco ASA / Fortinet et le
    load Balancer F5 BIG-IP LTM
    Gérer les accès et traçabilité des administrateurs systèmes, réseau, et sécurité avec
    Wallix AdminBastion

  • Consultant migration projet CRM centre d’appel Hermes pro / Hermes.net

    NEXITY (Sous contrat British Télécom) :
    Jan 2011 - aujourd'hui

    • Expertise technique sur les solutions centre d’appel Hermes PRO / .NET
    • Validation de l’architecture réseaux-téléphonie de la solution
    • CR des réunions et point d’avancement.
    • Validation des développements sous hermes.net et mise en place de la phase recette
    • Création de la documentation des différents environnements techniques (DAT, CDC, Cahier de test, Manuel d’exploitation…)
    • Suivi des plannings

  • Chargé de solution téléphonie chez Crédit Agricole

    CREDIT AGRICOLE (Sous contrat British Télécom)
    2009 - 2011

    Administration du parc Réseau - téléphonique.
    • Intégration et Administration des PABX Avaya G650, G3R, G700
    • Intégration et Administration des MEDIA SERVER S8710
    • Intégration et Administration des Serveurs Audix, CMS, AES.
    • Création et gestion ACD (Genesys, Centenium et IMXTEL) à travers les liens CTI MAPD et AES
    • Intégration et Administration de la solution AVAYA AVP
    • Intégration et Administration des serveurs Conversant AVAYA
    • Supervision et Sauvegarde de l’ensemble des serveurs Téléphonies
    • Mise en place et Administration des liens téléphonies inter-site (5 Sites)
    • Mise en place et administration des SRP (Backup PABX)
    • Réalisation des maquettes sur les serveurs recettes
    • Administration des flux téléphonie (Checkpoint & Juniper)
    • Administration des routeurs et Switch téléphonie (Cisco, Avaya, HP, Extrême)
    • Pilotage des interventions et maintenances niveau 2 et 3 sur l’ensemble des parcs téléphonie

    Management et Gestion de projets
    • Migration des liens d’interconnexion avec les sites distants.
    • Participation actif au projet AVAYA AVP
    • Pilotage du projet COR (Sécurité accès écoute à distance)
    • Migration des serveurs téléphonie sur le nouveau réseau CACF
    • Audit périodique des installations
    • Participation à des projets d’évolution d’infrastructure, ainsi qu’à la définition de la stratégie de back up et de sauvegardes et mise en place des procédures de tests.
    • Définition et conception des configurations de secours, des méthodes et des moyens de bascule
    • Contribution à la formation des personnes en charge du premier niveau de diagnostique
    • Participation à la définition et l’élaboration des nouvelles architectures et à la rédaction des dossiers d’architectures techniques.
    • Force de proposition pour mise en place des solutions de contournement lors d'incident afin de garantir une continuité de service optimale.
    • Rédaction des reports post mortem après la résolution des incidents MAJEUR
    • Interlocuteur privilégié du client sur le périmètre téléphonie
    • Gestion des ressources téléphonique (T2, E3, E0, RNIS,…) avec les opérateurs
    • Coordination et communication transversal entre la DSI et les directions utilisatrices
    • Rédaction des procédures et documents technique

  • Telecom Manager

    Teleperformance France
    2008 - 2010

    Administration du parc téléphonique (Avaya/CM4).
    • Intégration et Administration des PABX AVAYA G650, G3R, G700.
    • Intégration et Administration des MEDIA SERVER S8720, S8700, S8300.
    • Intégration et Administration des Serveurs AUDIX, CMS, AES et SES.
    • Administration des ROUTEURS, SWITCHS et liaison loué inter site (Configuration des routes et des protocoles de routages).
    • Mise en place et Administration des liens CTI à travers la MAPD et le serveur AES.
    • Sauvegarde Data & Système des différents serveurs téléphoniques.
    • Intervention et maintenance Niveau 2 et 3 sur l’ensemble du parc.

    Gestion de projets internationaux
    • Piloter les différents projets d’interconnexion entre les PABX distant (SIP, IPTRUNK, LS, Anneau).
    • Mise en place des solutions Back up aux liaisons intersites (routage d’urgence).
    • Réalisation de campagnes de réception & émission d’appel (Vectoring, création et mise en production).
    • Suivi de projet, interlocuteur principal entre le client et la société
    • Restructurer le plan de numérotation des différents PABX.
    • Mise en place des nouvelles solutions CRM (En mode projet).
    • Assurer le bon fonctionnement Télécom des centres.
    • Administration de plusieurs PABX Distant sur des sites Téléperformance en Offshore (Europe et Afrique).
    • Gestion des ressources téléphonique (T2, E3, E0, RNIS,…) avec les opérateurs.
    • Création des documents et procédures technique.

  • Responsable Informatique et télécom.

    Contact Call Center (Offshore – MAROC):
    2007 - 2008

    • Etude & mis en place d’une architecture réseau type call center
    • Schématiser le réseau et l’intégration des réseaux IP distants.
    • Intégration du système VoIP AVAYA et Outils CRM Vocalcom hermes Dot Net.
    • Installation et Administration des équipements système et réseaux :
    Media server Avaya S8500 et switch Avaya.
    Serveur CTI, Web, SQL & Contrôleur de domaine.
    Routeur Cisco 2600, AS5300
    • Installation du Parc informatique et téléphonie.
    • Intégration & routage du Wan sur le LAN et sur le VoIP.
    • Administration de la solution ASAI (Couplage AVAYA et Vocalcom):
    • Mise en place des stations, log, Cor, groupe, vdn, Vecteur, hunt, trunk sur CM3.
    • Création des campagnes sous Hermes.net (émission et réception) : Scripteur, Fichier d’appel, Gestion de statuts, Gestion d’appel automatique, Distribution de ligne et de droit,
    • Sécurité des Données sur le Lan et Wan.
    • Analyse des bugs et dépannage immédiat.
    • Création de Site Web et Extranet (Flash, PHP, JAVA et Dhtml)
    • Création d’application pour usage interne (Gestion de personnel, Paie…)
    • Gestion des Négociations fournisseurs et clients.
    • Recrutement et formation du personnel Informatique.
    • Rédaction des Documents Techniques.

  • Responsable Informatique et télécom.

    Corialis Call (Offshore – MAROC):
    2005 - 2007

    • Etude & mis en place d’une architecture réseau type call center.
    • Intégration de la solution Vocalcom hermes Pro :
    PCBX Vocalcom
    Serveurs SQL, ACD et Contrôleur de domaine,
    Modem, Switchs et routeur,
    LS International.
    Carte Téléphonique HDSI.
    • Test et analyse de la solution Vocalcom Hermes Pro, Réseaux Lan et Wan.
    • Administration de la solution Vocalcom Hermes Pro
    • Administration & configuration des équipements réseaux :
    Route...

  • INGÉNIEUR RÉSEAU ET SÉCURITÉ

    VALLOUREC MCO de l'infrastructure réseau LAN/WAN/WLAN/DATACENTER de tous les sites du groupe Vallourec repartis dans la zone EMEA
    aujourd'hui

    Gestion d’incidents N2, N3 et escalade auprès des constructeurs /opérateur (TAC
    Cisco, Support Meraki, Verizon, Orange)
    Participation au projet d’architecture, de refonte, et d’audit réseau en collaboration avec
    l’équipe d’architecture
    Déployer et Sécuriser les équipements réseaux (TACS, DHCP Snooping, ACL, ARP
    Inspection, 802.1X)
    Administrer le Réseau wifi (Cisco WLC, Meraki, Pfsense)
    Gérer les adressages IP et automatiser les tâches de configuration, de vérification et
    de déploiement
    Migrer les switch HP vers Cisco
    Administrer les outils de supervision Solarwinds
    Rédaction et mise à jour des procédures et documents techniques (en Anglais)

    Environnement technique : Cisco (Meraki, ACS, ISE, WLC, 3850,3750, 4500, 2960,
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