Pour une entreprise, orchestrer les multiples projets en cours peut s'avérer complexe. C'est là qu'intervient le PMO, ou Project Management Officer. Véritable chef d'orchestre des projets, le PMO coordonne, guide et supervise les initiatives pour atteindre les objectifs stratégiques de l'entreprise.
Si vous êtes attiré par ce métier, ou si vous êtes à la recherche d'un PMO compétent, cette fiche métier est faite pour vous. Nous allons décortiquer ensemble les missions, les compétences et les qualités qui font l'excellence de cette fonction.
Imaginez que vous êtes le capitaine d'un grand navire, le PMO est comme votre navigateur de confiance. Il a la carte complète des eaux dans lesquelles vous naviguez, connaît les itinéraires, et s'assure que le navire se dirige vers la bonne destination.
Dans le monde des entreprises, cette carte est le plan de tous les projets en cours. Le PMO aide à planifier le trajet (le projet), surveille les progrès (le suivi du projet), et s'assure que tout l'équipage (l'équipe du projet) travaille ensemble harmonieusement. Il utilise des outils spéciaux, comme des boussoles et des sextants (logiciels de gestion de projet), pour mesurer le progrès et ajuster le parcours si nécessaire. En bref, le PMO est celui qui aide à transformer la vision d'une entreprise en une réalité ordonnée et suivie, en veillant à ce que chaque projet atteigne son but, sans gaspiller ses ressources.
Le PMO assure la cohérence et l'alignement des projets et programmes avec la stratégie globale de l'entreprise. Il est responsable de la mise en place et de l'optimisation des processus de gestion de projet, en s'appuyant sur des outils et méthodologies adaptés.
En tant que gardien du portefeuille de projets, le PMO veille à ce que chaque projet contribue à l'atteinte des objectifs de l'organisation. Il supervise la planification, alloue les ressources nécessaires et s'assure du respect des délais et des budgets. Son rôle implique également une dimension de formation et d'accompagnement des chefs de projet, afin de garantir une montée en compétences continue au sein de l'entreprise.
Les missions d'un PMO s'articulent autour de plusieurs axes :
En France, le salaire d'un PMO (Project Management Officer) varie en fonction de l'expérience et de l'entreprise pour laquelle il travaille. D'après les données récentes de Glassdoor, le salaire annuel moyen pour un PMO est de 44577 euros.
La fourchette des salaires de base s'étend de 37000 à 50000 euros par an.
Cependant, ces chiffres peuvent varier en fonction du niveau d'ancienneté. Par exemple, un chef de projet senior peut gagner en moyenne 70 263 euros par an.
Le TJM se situe entre 400 et 600 euros pour un PMO freelance.
Les compétences d’un PMO s’étendent sur des domaines variés, reflétant la complexité et la polyvalence de ce métier.
Pour se former au métier de PMO, un parcours académique spécialisé est recommandé. Voici les étapes et les formations à envisager :
Voici quelques-unes des évolutions possibles pour un PMO :
CONTEXTE :
Dans le cadre du pilotage de sa roadmap, la CCI a embauché un PMO pour accompagner ses chefs de département dans le cadre du suivi de ses projets.
ROLE :
Organisation du COPIL Roadmap
Administration outil AGAP de gestion de projets
Recette utilisateur et suivi des évolutions de l’outil AGAP
Recette de la mise en place de la solution Power BI pour le service fonction transverse
Préparation de la Roadmap 2023 avec les chefs de département
La définition, la mise en œuvre, l’amélioration et l’évaluation de la gouvernance budgétaire au service du numérique
La production des rapports de pilotage budgétaire et financier pour les besoins du GIE
L’accompagnement des employés consulaire à l’acculturation et la prise en compte des processus de gouvernance budgétaire (programmation, exécution, reporting, contrôle)
CONTEXTE :
Dans le cadre de la refonte de leur écosystème d’outils de connaissance client et de reporting client, DLP a fait appel à un PMO pour étudier leur besoin et donner des préconisations quant à la solution à adopter.
ROLE :
Interview des Datamanagers, solution architect, responsables business pour analyser la solution actuelle, ses forces et ses faiblesses et proposer une solution cible
Présentation de la solution au vendor
CONTEXTE :
Dans le cadre du déploiement d’un outil de gestion de projets (outil PPM : Taskworld), Accor avait besoin d’un chef de projet pour faciliter la relation entre l’éditeur taskworld et les utilisateurs accor. L’objectif de la mission était d’optimiser l’outil taskworld et de l’adapter aux utilisateurs accor mais aussi de suivre le déploiement worldwide de l’outil.
ROLE :
Optimisation de l'outil Taskworld via l'interview des utilisateurs et la relation avec les développeurs en Thailande
Animation de la communauté utilisant l'outil chez Accor
Mise en place du lien Taskworld - Tableau pour effectuer les reportings
Prise en charge du support et de la formation des nouveaux utilisateurs avec, notamment la conception de manuels utilisateurs ou d'autres supports.
Porter assistance dans l'organisation et la structuration des espaces de travail 'Taskworld'.
Mise à jour des processus et étudier la faisabilité de transformation de 'Taskworld' en DAM.
Suivi du déploiement worldwide de l'outil - Définition de KPI et suivi
CONTEXTE :
Dans le cadre de la résolution d’un cas de cyber-attaque (malware ‘save the queen’), Edenred a décidé de réunir une équipe projet de 35 personnes composée d’experts cyber sécurité microsoft, de spécialistes AD, de spécialistes GPO, de coordinateurs régionaux et d’architectes applicatifs pour reconstruire son AD et sécuriser son infrastructure basé sur le Tiering Model conseillé par Microsoft.
ROLE :
Suivi quotidien du projet
Sélection des applications critiques
Collecte des plans de tests des applications
Préparation de la planned eviction Date
CONTEXTE :
Dans le cadre de l’évolution de son application de gestion de collection, la société PRIMAE a commandité un rapport d’étonnement, un audit des processus et un cahier de tests.
ROLE :
Participation à la rédaction du rapport d’étonnement
Rédaction des processus
Rédaction du cahier de tests
CONTEXTE :
Dans le cadre de l’évolution de ses infrastructures, BP2I avait besoin d’une expertise méthodologique pour appuyer sur ses équipes sur les activités de qualification, de suivi et de projet en relation avec deux filiales (Cardif et BP2S)
ROLE :
Qualification des demandes projets et évolutions
Mise à jour des restes à faire avec les chefs de projets
Reporting mensuel consommé budgétaire projet et évolutions
CONTEXTE :
Dans le cadre de l’évolution de sa plateforme d’échange de securities, SGSS (société générale sécurities services) a fait appel a sapiens (filiale de publicis) pour faire une étude et des préconisations pour faire évoluer la plateforme. Equipe de 5 personnes
ROLE :
Interview des utilisateurs de la plateforme coté société générale
Restitution des interviews sous forme de compte-rendu
CONTEXTE :
Dans le cadre du transfert de sa messagerie de lotus notes / outlook vers Gsuite : (projet googleit) la société Imerys avait besoin d’un PMO pour produire le tableau de bord de suivi de projet sous smartsheet
ROLE :
Audit du projet
Initialisation planning
Initialisation du tableau de bord
Faire vivre le planning et le tableau de bord avec les KPI
CONTEXTE : Dans le cadre de l’évolution de son logiciel de PMS Folscloud (Front Office Light Services), le département Hotel Systems a besoin de renfort pour gérer la migration vers le cloud AZURE de Microsoft et suivre le transfert de l’activité TMA (support niveau 3) de cet outil vers Microsoft. Il s’agit de prendre en charge l’activité PMO du projet au sein d’une équipe de 7 personnes à temps plein et quelques experts qui interviennent de façon ponctuelle.
ROLE :
Audit du projet cloud
Déclinaison du business plan dans les outils budgétaires
Suivi budgétaire : Agréger les données des équipes qui travaillent sur le projet pour les consolider
Suivi du planning : Agréger les données des équipes qui travaillent sur le projet pour les consolider
Préparation des réunions hebdomadaires internes
Préparation des réunions hebdomadaires avec Microsoft comprenant, notamment, le suivi des actions
Suivi du budget
CONTEXTE : Dans le cadre de la mise en place du projet SI PLANIF facilitant la planification des interventions des techniciens de RTE sur le réseau de transport d’électricité, je suis intervenu pour faciliter la gestion des risques, du planning et du budget du projet.
ROLE :
Prise en main du contexte client : contexte, organisation, gouvernance en place
Audit du projet
Suivi des risques
Suivi du planning
Suivi du budget