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Exemple de missions d'Antoine,
Consultant Marketing Automation habitant le Morbihan (56)

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

Consultant CRM & Marketing Automation, UnNest
Juin 2023 — Présent
UnNest est une équipe de consultants data et d'ingénieurs expérimentés. Nous aidons nos
clients à déployer un environnement data moderne et à prendre le contrôle de leurs données
pour mesurer et améliorer leur performance opérationnelle.

Chef de projet Data, RATP
Oct 2022 – Juin 2023
Mission de pilotage de 2 projets Data/BI :
Comitologie, mode agile, gestion de charges et du budget, suivi de prod. et respect des
engagements, garant de la qualité des livrables, gestion de crise.

Responsable E-CRM, GEMO
Nov. 2021 - Sept 2022
Mission de pilotage de la stratégie e-CRM et coordination des équipes Web, Marketing & CRM :
Pilotage des actions multicanales (Email, SMS, App, Wallet, réseaux sociaux...) sur des
problématiques de rétention, fidélisation et développement de la valeur client (CDP + ACC)
Analyse des données pour optimiser les stratégies de ciblages et de personnalisation
Suivi & reporting de la performance
Support Adobe Campaign Classic et formation des équipes internes (Advalo)
Technologies : Adobe Campaign Classic, Advalo (Pulse)

Chef de projet CRM, Groupe BEAUMANOIR
Nov. 2019 – Jan. 2022
Coordination et pilotage des gestionnaires de campagne (internes / externes) :
Référent applicatif transverse (multimarques)
Garant de la qualité de service
Accompagnement client dans la création du Plan d’Action Commercial et de la stratégie CRM
Construction et analyse des KPIs (orientés performance et QOS)
Encadrement de l'équipe gestion de campagne (internes/externes)
Formation des équipes
Technologies : Adobe Campaign Classic

Consultant CRM & Marketing Automation, BEAUMANOIR, L'OCCITANE, CDISCOUNT
Nov. 2018 – Oct. 2019
Groupe Beaumanoir :
Planification, conception & exécution des campagnes cross-canal tps réel (Adobe Campaign)
Conseil et préconisation de stratégies CRM
Automatisation de campagnes (Triggers)
Déploiement de messages transactionnels sous Adobe via Message Center ;
Référent transverse gestion de campagne des marques du groupe
Cdiscount
Déploiement de triggers pour automatiser le parcours client PRO
Assistance Adobe Campaign Classic (déploiement de notifications, ciblages cross-canal)
Groupe L’Occitane : Conception de tutoriels de formation Adobe Campaign (contexte international)
Technologies : Adobe Campaign Classic

Consultant BI DECISIONNEL, BANQUE POPULAIRE
Sept. 2016 – Oct. 2018
Fusion du Système d'Information Décisionnel (SID) - BPMED, BPAURA et BPGO :
Mise en place et rédaction des spécifications portant sur le périmètre de tables à fusionner
(génération de règles de renumérotation, mise en place de stratégies de fusion)
Organisation d'ateliers avec les représentants banque des différents domaines applicatifs afin de valider les stratégies de fusion et le périmètre à fusionner Recette du périmètre fusionné
Accompagnement banque dans la gestion dans la gestion des anomalies observées en
recette Mise en place des correctifs Contact régulier avec le client
Formation des nouveaux arrivants sur le projet
Méthodes Agile (SCRUM)
Technologies : Teradata, OTIC 10, Excel